善如寺 友里

私は現在、営業としてお客様のところに足を運んでいます。金融機関の営業と聞くと融資に関するお話のイメージが強いですが、それだけではありません。金融支援以外に、本業支援と呼ばれるお客様のニーズに合わせた総合的なソリューションの提案も営業の仕事です。

例えば、お客様が人材不足で困っていたら人材確保のお手伝いをしますし、事業承継の問題を抱えていたら外部の専門家とつなぐこともあります。ときには、当金庫のお客様同士をご紹介してビジネスマッチングを行うことも。

様々な業種のお客様それぞれにマッチしたご提案をするには、金融知識はもちろんですが、豊富な業界知識も必要になります。その業界ではどのようなお金の動きになっていて、お客様はどのような事業をなさっているのか。お客様の事業体系によって解決すべき問題は異なりますし、当然ご提案の内容もそれぞれです。

お客様のお力になれるように、私自身も日々の中で勉強を続けています。どれだけ勉強してもまだまだ知らないことばかりで未熟だなと思うこともありますが、身につけた知識をお客様に還元して喜んでいただけることは、大変やりがいを感じます。また、様々な業界のお客様とご相談する中で今まで自分が知らなかった世界を知ることができ、知識を深められるのは、「お金」というどの業界からも切り離せない領域を扱う金融機関の営業ならではの面白さでもあると思います。