前坂 絵美
代理 / 2004年入庫
- 2004年
- A支店 配属
- 2005年
- 育児休業取得
- 2006年
- B支店 復職
- 育児休業取得
- 2007年
- C支店 復職
- 2015年
- D支店 異動
- 2016年
- 営業統括部 異動
- 2018年
- 係長 昇格
- 2023年
- 代理 昇格
現在、個人のお客さまに総合金融サービスを提供する仕事をしています。具体的には、預金や資産運用、マネープランの見直し、相続対策、年金の情報提供など、資産形成に関する様々なサポートが主な業務です。
知識の幅広さが求められ、お客さまごとに異なるニーズに応える難しさもありますが、それだけに「熱意が伝わったよ」と言っていただける瞬間には大きなやりがいを感じます。お客さまの意向をしっかりと汲み取り、寄り添う姿勢を大切に、より良い提案ができるよう日々努力を続けています。
STORY
窓口業務を担当していた頃のことです。いつも忙しそうな様子で頻繁に来店されるお客さまがいて、私は受付のたびに緊張していました。ある日、そのお客さまが特に急いでいるご様子だったため思い切ってお声がけしたところ、車の中で寝てしまったお子さんを気にされていることがわかりました。そこで手続きを簡潔に案内し、車内でお待ちいただくようご提案したところ、大変感謝されました。
その後、私の異動の際にはお子さんと一緒にわざわざ訪ねてくださり、「仕事と子育てで大変だった時、前坂さんが気にかけてくれたのが本当に嬉しかった」と温かい言葉をいただきました。この出来事は、今でも心の励みになっています。
FUTURE
私は今年で勤続20年になりますが、これまでは「考える前に動く」、「走りながら考える」スタイルでした。しかし近年は立ち止まって考えたり、段取りや準備をしたりすることの大切さを実感しています。先輩方が築き上げてきた信頼を次世代へバトンタッチできるよう、人や地域に寄り添える存在になっていきたいですね。
おいしいものを食べるのが好きで、最近は各所でラーメン巡りをしてみました。また、健康維持のためにボクシングジムにも通っています。
