賀川 優花
エリア担当 / 2022年入庫
- 2022年
- A支店 配属
現在はエリア担当として、法人や個人事業主のお客さまのもとへ訪問し、融資のご相談や稟議作成、個人のお客さまに保険や投資信託などのご案内を行っています。
入庫後は預金担当として窓口業務、その後融資担当を経験しました。今はエリア担当となり、飲食店、美容室、建設会社など、幅広い業種のお客さまを訪問しています。お客さまとより深く関われるようになったことで、お客さまの事業のことだけでなく業界全体の理解も深まるなど、日々新しい刺激を受けています。
STORY
窓口業務を担当していた頃、お客さまに金融商品のご案内をして、初めてお申込みいただけたときは嬉しかったですね。その商品の仕組みが変わるタイミングだったため、できる限りわかりやすくお伝えしたところ、興味を持っていただくことができました。初めてのお客さまだったので、今でもその方との会話をよく覚えています。
エリア担当になった現在は、直接お客さまのもとへ訪問する業務が中心になりましたが、お客さまに向き合う姿勢は変わりません。これからもお客さまに寄り添い、丁寧にお話しすることで信頼関係を築いていきたいです。
FUTURE
自分の仕事の幅を広げつつ、後輩から頼りにされる職員を目指しています。私自身、先輩方に日々支えていただいているので、次は後輩をサポートできるような器の大きな先輩になりたいです。お客さまや職員とのコミュニケーションを大切にし、信頼される職員であり続けたいと思います。
職場の同期や学生時代の友人とカフェ巡りやドライブを楽しんでいます。最近は軽井沢で紅葉を見たり、神社を巡ったりしました！
